Проблеми з клавіатурою на ноутбуці Asus серії ZenBook 14

Отже, поговоримо цього разу про клавіатуру ноутбука Asus ZenBook 14 UX425. Цей пристрій потрапив до нас з такими скаргами:
- не працює декілька кнопок, 
- подвоєння натискання на декількох інших клавішах.

В процесі прийому техніки в сервіс виявилось, що ноутбук раніше заливався. Це важливе уточнення, оскільки потребує особливої уваги через можливу наявність окисів на елементах і деталях.
 

 Зазвичай клавіатура може виходити з ладу з таких причин:
 
 - найчастіше страждають через залиття. Така клавіатура помирає не у всіх 100 відсотках випадків, іноді після висихання може працювати далі. Тут є цікавий нюанс - не намагайтесь сушити її феном, ви лише зашкодите ще більше, після такого деталь не виживає. Все, що можна (і варто) зробити - це розкрити ноутбук і покласти його клавіатурою на якусь вологопоглинаючу ганчірку: тоді залишки пролитої рідини стечуть на ганчірку й вона, найімовірніше, не потрапить на материнську плату(залежить від кількості вилитого і оперативності ваших дій). Пристрій треба залишити в такому положенні не менше, ніж на добу. Докладніше про це можна прочитати тут. Приклад того, що сталося з кнопками після висушування феном, можете також глянути і тут. Якщо клавіатура таки вижила, то після висихання вона зазвичай може видавати хрускіт під час натискання клавіш, або ж, у разі залиття чимось солодким, клавіші можуть трохи тугіше натискатися. Комусь це не заважає, хтось хоче замінити деталь на нову. 
 - друга причина- це знос чи фізичне пошкодження. Якщо зношуються мікроліфти під кнопками, то це ще можливо полікувати: в сервісі можна спробувати підібрати новий механізм. Так само і з кнопками: якщо на підложці до якої вони кріпляться, живі всі "вусики-кріплення", зазвичай можна підібрати іншу кнопку. У разі пошкодження токопровідної доріжки, то з варіантів тільки заміна, бо відновлення токопровідних доріжок у таких випадках зазвичай економічно недоцільне (робота виконується під мікроскопом, приклад такого ремонту тут).
 - зустрічається найрідше: програмне забезпечення (віруси, наявність декількох антивірусів, які вступають між собою в конфлікт та ін). 

Діагностика клавіатури ноутбука Asus ZenBook UX425

Спочатку клавіатуру слід перевірити на тестовій програмі, вона показує чи йде сигнал від кожної окремо взятої клавіші. Якщо програма показує, що сигнал є, а надрукувати документ, наприклад, ви не можете, значить проблему слід шукати в системі. У випадку, якщо на тесті деякі клавіші не відповідають й подвоюють, як було з цим Asus, будьте певні - ноги ростуть з апаратної частини.

В чому може бути причина? Або клавіатура, або несправності на материнській платі, буває, перше і друге одночасно. Оскільки ноутбук заливався, то не зайвим буде зазирнути всередину пристрою.
Діагностика виявила, що проблема криється на материнській платі, а саме: рідина потрапила на роз'єм клавіатури. Вигляд зверху.

Зззаду видно краще, вже є обвугленості.

Уявіть собі, що оці на перший погляд незначні окислення, створили таку проблему для користувача. Помітити це неозброєним оком не завжди можливо, огляд робився під мікроскопом. 

Окрім цього роз'єму, також виявили окиси на роз'ємі для підключення SSD.

Небезпека таких випадків у тому, що воно собі тихенько гниє потроху і коли дійде до потрібної кондиції, помре та заодно спричинить коротке замикання. Тому після залиття дуже важливо пересвідчитись, що рідина не затекла на плату. Бо якщо це так, то проблема рано чи пізно себе проявить. Не буває так, що та ж кава чи чай потрапляють на плату, вона просихає і далі все працює. Іноді мікросхеми можуть пошкоджуватись поступово(особливо ті, які живляться від 3 і 5 вольт). Тут сталося те саме: несправність клавіатури з'явилася тільки через деякий час після залиття. 
Після ремонту роз'єму клавіатури та SSD, ноутбук працює нормально. 
 

Трапилась схожа халепа з вашим ноутбуком? Завітайте до нас на консультацію та діагностику. Знаходимось на Подолі. Наші контакти для зв'язку:

067-500-42-81 (Viber, Telegram, WhatsApp)
099-160-86-40
096-057-22-46 (Viber, Telegram, WhatsApp)

ua.service.net@gmail.com